公司概要
親愛的旅人 ﹕
你們熱切、急欲飛翔的眼眸 …. 是我們貪圖的，
你們悲憫著我們的不景氣 … 是我們悸動的，
一些朋友們、客戶們、老是要挖我們到他們的領域去過生活，
他們都說 ﹕
旅行業呀 .. 薄利又複雜，每個人旅行的靈魂又差異甚大，怎能滿足他們呢 ?
我說呀 ﹕
我們有熱誠、有傾聽、有專業、有判斷力 …
最重要的是，我們真愛旅行業，
這裡讓我們有暖暖的交流，陌生人變朋友 … 一切一切說不完的好，
所以呢 ﹗
別再獵我們的人了，我們會翻臉的 !
真的 ﹗旅行業需要我們這種專業又負責任的人來傳承！
不論你有多傷腦筋的 --> 旅遊行程 、旅館、簽證、票券、租車 。
有我們，絕對讓你們有滿意的安排，不會徬徨無助 ！
請讓我們參與你們美好的人生回憶，
既使小小的 … 也會是我們的滿懷 ﹗
如果你們奔波的旅程中，累了、倦了 ..
商品取消/退貨規定
報名後因故不能參加活動時，請儘早來電告知；若於出發前31天取消訂單，需收取訂單全額10%手續費；於出發前21至30天取消訂單，需收取訂單全額 20%手續費；於出發前2至20天取消訂單，需收取訂單全額30%手續費；於出發前1天取消訂單，需收取訂單全額50%手續費；於出發當天取消訂單、集合 逾時、因個人因素私自脫隊、及未通知不參加者恕不退費。
來回程皆不可更改日期、班機，開票後無法辦理退票。
報名後因故不能參加活動時，請儘早來電告知；若於出發前31天取消訂單，需收取訂單全額10%手續費；於出發前21至30天取消訂單，需收取訂單全額 20%手續費；於出發前2至20天取消訂單，需收取訂單全額30%手續費；於出發前1天取消訂單，需收取訂單全額50%手續費；於出發當天取消訂單、集合 逾時、因個人因素私自脫隊、及未通知不參加者恕不退費。
前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費用，應先扣除簽證費後計算之。易遊網如能證明其所受損害超過第一項之標準者，得就其實際損害請求賠償。
特殊包機商品恕無法退費。
在發生以下狀況時，本公司須扣取 至少 一晚的房租，閣下不得異議： (1).訂房由本公司 確認及發出旅館住宿憑證後，取消訂房或更改而又沒住進所預訂之旅館時，不論任何理由，均須付 至少 一晚的房費。任何更動，務必通知本公司訂房中心代為辦理。
(2).入住當日取消時，取消手續費為房價的100 %。
取消訂房相關規定：
A. 入住日前七天通知取消辦理退款(房)者，全額退費。
B. 入住日前二天通知取消辦理退款(房)者，收10％取消費或更改入住日期（限變更乙次）。
C. 入住日前一天通知取消辦理退款(房)者，收50％取消費。
D. 入住日當天通知取消辦理退款(房)者，收100％取消費。
E. 如遇農曆春節、寒暑假、特殊展期、國定假日及前夕，取消規定需依各房型說明公告為基準。
某些特惠票無法退票(請詳讀機票規定說明)。
未開票前並無取消費用產生，若開票後則有退票費產生。但非全額退費，而且時間至少需三個月以上(依航公司規定)退票金額以航空公司實際退款金額以主。至於轉讓，由於國際機票上皆有乘客姓名(與乘客護照上的英文姓名同)，如有錯誤則無法登機故無法轉讓。
一經出售恕無法取消退貨。
線上信用卡付款機制為即時與銀行連線作業，為旅客繳款日當天即請款；若因故取消交易，請留意您的信用卡結帳日與繳款期限資訊，如有需協助事項，請與所屬訂單客服人員聯絡，造成不便之處，敬請見諒。