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一. 國內行程
報名後因故不能參加活動時,請儘早來電告知;若於出發前31天取消訂單,需收取訂單全額10%手續費;於出發前21至30天取消訂單,需收取訂單全額 20%手續費;於出發前2至20天取消訂單,需收取訂單全額30%手續費;於出發前1天取消訂單,需收取訂單全額50%手續費;於出發當天取消訂單、集合 逾時、因個人因素私自脫隊、及未通知不參加者恕不退費。

二. 計劃旅行票
來回程皆不可更改日期、班機,開票後無法辦理退票。

三. 國外團體
報名後因故不能參加活動時,請儘早來電告知;若於出發前31天取消訂單,需收取訂單全額10%手續費;於出發前21至30天取消訂單,需收取訂單全額 20%手續費;於出發前2至20天取消訂單,需收取訂單全額30%手續費;於出發前1天取消訂單,需收取訂單全額50%手續費;於出發當天取消訂單、集合 逾時、因個人因素私自脫隊、及未通知不參加者恕不退費。
前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費用,應先扣除簽證費後計算之。易遊網如能證明其所受損害超過第一項之標準者,得就其實際損害請求賠償。
特殊包機商品恕無法退費。

四. 國外訂房
在發生以下狀況時,本公司須扣取 至少 一晚的房租,閣下不得異議:
(1).訂房由本公司 確認及發出旅館住宿憑證後,取消訂房或更改而又沒住進所預訂之旅館時,不論任何理由,均須付 至少 一晚的房費。任何更動,務必通知本公司訂房中心代為辦理。
(2).入住當日取消時,取消手續費為房價的100 %。

五. 國內訂房
取消訂房相關規定:
A. 入住日前七天通知取消辦理退款(房)者,全額退費。
B. 入住日前二天通知取消辦理退款(房)者,收10%取消費或更改入住日期(限變更乙次)。
C. 入住日前一天通知取消辦理退款(房)者,收50%取消費。
D. 入住日當天通知取消辦理退款(房)者,收100%取消費。
E. 如遇農曆春節、寒暑假、特殊展期、國定假日及前夕,取消規定需依各房型說明公告為基準。

六. 國際機票
某些特惠票無法退票(請詳讀機票規定說明)。
未開票前並無取消費用產生,若開票後則有退票費產生。但非全額退費,而且時間至少需三個月以上(依航公司規定)退票金額以航空公司實際退款金額以主。至於轉讓,由於國際機票上皆有乘客姓名(與乘客護照上的英文姓名同),如有錯誤則無法登機故無法轉讓。

七. 國內電子機票
網路優惠折扣機票 退票規定
退票專線:02-25093553 。或網上退票 申請退票與查詢
退票手續費率:售價之20% 。經本公司向航空公司查證尚未搭乘後,方可辦理退款 。

退款工作天:
信用卡退費視銀行作業天數約30 天,ATM轉帳退費約7天 (請提出匯退存摺正面影本)
若要取消線上分期付款訂單,請直接與退票專線:02-25093553 聯絡,需先向您洽收取消訂單手續費之後,方能辦理分期付款的退款流程,中國信託將就您已繳付之金額退款給您。

退票期限:
自訂購日起算一年內
如遇航班取消,可持航空公司所開立之取消証明至本公司,辦理全額退票 。
如需辦理退票,需將本公司已寄發之代收轉付寄回本公司,使得辦理退票作業 (如購買時未要求本公司寄發代收轉付者,則無須寄回)。收件地址(台北市民生東路49號2樓-電子機票組收)。

網路全價票機票 退票規定
退票專線:02-25093553。或網上退票 申請退票與查詢
退票手續費率:航空公司票面價之10% 。 經本公司向航空公司查證尚未搭乘後,方可辦理退款 。

退票工作天:
依航空公司及機票種類不同,約需時3~6個月不等。

退款工作天:
信用卡退費視銀行作業天數約30天,ATM轉帳退費約7天 (請提出匯退存摺正面影本) 。
若要取消線上分期付款訂單,請直接與退票專線:02-25093553 聯絡,需先向您洽收取消訂單手續費之後,方能辦理分期付款的退款流程,中國信託將就您已繳付之金額退款給您。

退票期限:
自訂購日起算一年內。
如遇航班取消,可持航空公司所開立之取消証明至本公司,辦理全額退票 。
如需辦理退票,需將本公司已寄發之代收轉付寄回本公司,使得辦理退票作業(如購買時未要求本公司寄發代收轉付者,則無須寄回) 收件地址(台北市民生東路49號2樓-電子機票組收)。

八. 票券商品
一經出售恕無法取消退貨。

九. 信用卡付款注意事項
線上信用卡付款機制為即時與銀行連線作業,為旅客繳款日當天即請款;若因故取消交易,請留意您的信用卡結帳日與繳款期限資訊,如有需協助事項,請與所屬訂單客服人員聯絡,造成不便之處,敬請見諒。

 

 
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